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Bilancio Sociale 2016

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Ciessevi elabora questo Bilancio Sociale con riferimento all’annualità 2016 in accordo con la programmazione progettuale del Centro (Progetto Biennale 2015-2016).

Coerentemente con le passate edizioni di questo documento, e nel rispetto delle indicazioni fornite dalla bibliografia di riferimento, è stata adottata una struttura articolata in quattro diverse sezioni: identità, dimensione sociale, dimensione economica e  valutazione.

E’ confermata inoltre  la scelta di pubblicare il Bilancio Sociale solo sul web, utilizzando il sito di Ciessevi per ridurre l’impatto ambientale e per eliminare i costi delle materie prime (carta e inchiostro principalmente), del trasporto, della distribuzione e dello smaltimento della carta. Inoltre la versione digitale è arricchita da una serie di infografiche riepilogative che rendono più immediata e comprensibile la lettura dei dati e fornire una rendicontazione dell'attività svolta da Ciessevi più chiara e trasparente.

Per una visione completa dei dati SCARICA LA VERSIONE PDF

 

Identità
Dimensione Sociale
Dimensione economica
Valutazione

Per la predisposizione del BS è necessaria una puntuale rendicontazione delle attività, con conseguente valutazione della soddisfazione. A tal fine Ciessevi si è dotato di un sistema di Banca dati, relativo sia alle organizzazioni, sia alle persone singole fruitrici dei servizi erogati, e di un sistema di lettura del grado di soddisfazione dei beneficiari.
Dal 2013 è infatti a regime l’utilizzo della piattaforma di Banca dati CSVsystem, sistema adottato da anni da tutti i CSV lombardi. Questo sistema raccoglie le anagrafiche degli utenti (enti e soggetti singoli), e tutte le informazioni sulle attività svolte dal Centro. Lo strumento è in continuo sviluppo e miglioramento, infatti nel 2016 si è lavorato a:

  • la revisione generale del percorso di identificazione dell’utente
  • la revisione generale per percorsi di attribuzione di una consulenza
  • il rinnovo del funzionamento del calendario
  • la sincronizzazione del calendario di CSVsystem e quello di Outlook
  • la prenotazione degli spazi per incontri e servizi (ancora non on line)
  • la geo-localizzazione delle Organizzazioni.

Anche nel 2016 (quinto anno consecutivo) sono stati distribuiti e raccolti i questionari di gradimento dei servizi, per alcuni di essi in modo capillare (formazione), per gli altri lasciando maggiore autonomia ai beneficiari dei servizi. Complessivamente sono stati raccolti 828 questionari.

Per quanto riguarda il data-base gestionale di Ciessevi, la piattaforma CSVsystem, sono in programma i seguenti sviluppi:
  • l’importazione dei dati dei Volontari Expo
  • la normalizzazione della Banca dati rispetto al sistema di CSVnet
  • l’importazione del registro delle Onlus
  • la verifica delle Associazioni sportive dilettantistiche in base ai registri CONI
  • la verifica della personalità giuridica in base ai registri relativi
  • l’attivazione di nuovi servizi richiedibili on-line
  • la possibilità di inserire i partecipanti agli eventi di promozione.
Si conferma la limitata capacità di rendicontare l’impatto ambientale dell’operato del Centro. Purtroppo, data la tipologia di contratto di locazione in essere, non siamo in grado di raccogliere dati certi sull’impatto ambientale delle nostre attività per quanto riguarda i consumi energetici.

Il Bilancio Economico Consuntivo di Ciessevi deve essere presentato dal Consiglio Direttivo all’Assemblea dei soci per l’approvazione entro i primi quattro mesi dell’anno. Ciessevi presenta contestualmente anche il Bilancio Sociale. La versione approvata dall’Assemblea è poi riorganizzata in termini comunicativi per restituirla in versione solo online nel modo più fruibile al pubblico. Il Bilancio Sociale è collocato in una pagina del sito di Ciessevi e il link inviato per posta elettronica ai seguenti soggetti:

  • Centri di Servizio per il Volontariato nazionali
  • Regione Lombardia
  • Città Metropolitana di Milano
  • Comune di Milano
  • Fondazioni Bancarie
  • Co.Ge. (Comitato di Gestione del Fondo Speciale per il Volontariato)

e promosso attraverso i canali di comunicazione istituzionale perché sia noto a tutti gli stakeholders del Centro.

 

 

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